题记：一个农家女孩从事电子商务，近4年时间，做到2万多会员和不菲的业绩。
一个解不开的疑惑总是萦绕在我心头：湖南邵东，这个位于湘中腹地，中国千千万万个不起眼的小县城，为什么会创造出一个大规模的网上商店？为什么国内创意家居第一品牌“家天下”会在这里横空出世？它是怎样起步？又怎样崛起？它的创业者是一个什么样的传奇人物？
5月13日记者到湖南邵东采访了罗叶青。
罗叶青：小女子掀起创意家居流行风
文/本刊记者 海娆
成功的起点往往从最小的创业单元开始，从身边的事开始，从某一个灵感开始，从一次无意中开始……
2005年3月，170元开淘宝网店，是“家天下”创意家居馆大厦的基石。
2004年，罗叶青迫于父母苦心，从广东回到邵东规划局上班。父母是朴实的农民，女儿能在城市找到一份体面的工作，结束在外的漂泊，就是最好的归宿。可是工作了不到一年，罗叶青就感觉到有点无聊。每天上班看报上网，比起在广东打工的苦日子，这种舒服的工作让她难受。
单位有电脑，有时间，能上网，自己对互联网有基本的了解，她决定在淘宝网上去开个小店。
小店卖什么？罗叶青很是动了一番脑筋。根据对淘宝网上众多卖家产品的分析，她选定了有创意、实用的小产品。该到哪里去拿货呢？想来想去，她想到了本地一家经营小精品的连锁店,先随便拿几样摆在网店上吧，反正也是试试手。
因为是试着玩，罗叶青选择的产品价格都比较低。沐浴刷10个，家居装饰相框5个，卡通储钱罐5个……老板按会员价打完7折后，共收她170元。借了一个相机，将“宝贝”一一拍照放到网店上，淘宝小店算是开了张。
那时候罗叶青还不懂得网店需要宣传，只好静等客户上门。怀着不安和希望，每天都到网店去看几次。终于来自北京的一个女孩子联系了她，买了一个相框，一个沐浴刷。沐浴刷进价5元，9元出售，相框进价8元，12元卖出。第一笔21元的交易，让罗叶青兴奋得睡不着觉。现在每天再大的交易额，她都没有那时的兴奋。因为，这21元，是她前进路上的希望之光。
第一笔交易成功后，罗叶青与北京女孩成了朋友，并从她那里学到了不少经营网店的知识：到同类网店去了解产品销售行情，充当买家宣传自己的网店，到一些活跃的论坛发帖。用过这些招术，来网店的人果然多起来。很快，170元的产品所剩不多，罗叶青又到小店补充了一些产品。
淘宝网店让罗叶青发现了一片新天地，这种不用自己开店请营业员，坐在电脑前轻点鼠标就能挣钱的方式，让她深深着迷。有一点罗叶青不明白，买家大多居住在省会中心城市，他们的信息应该比自己所处的邵东小城更畅通，为什么还从她这里买产品呢？通过与买家多次交谈，她明白了：互联网无国界无地域，只要你的产品好，讲信用，服务好，哪里的生意都可以做，买家是不会在意你在什么地方的。从这之后，她开始有意识地与客户建立良好的关系。每一个顾客来买东西，在寄去产品的同时，她都会用漂亮的信笺写上一些感谢的话，并附带寄去一点当地的特色小食品。
一份温馨小礼物，让她的网店慢慢有了稳定客户。第一个月下来，营业额200多元，除去邮费和一些赠送的小食品，虽然只赚了几十元，这种成就感带给她的远比金钱的快乐强数十倍。她也因此拥有了一笔人脉资源，靠着买家朋友传递的信息，罗叶青开始在网络上寻找更好的产品和更多的进货渠道。
很快，罗叶青通过网络找到了一家江苏的供货商，它的产品有近300种，价格比在本地进货便宜很多，并且还可以300元混批。有了最初的探路，罗叶青对于销售产品有了心得，将产品范围锁定在创意家居小产品上。品种多了，买家的选择余地也大了，销量也成倍增长。网店从最初的每月200元，上升到300元，500元，600元……
有了最初的经验，罗叶青充分利用互联网，查找她所需要的产品，并顺藤摸瓜找到了产品的生产厂家直接拿货，省去中间环节，增大利润空间。可生产厂家并不接受罗叶青零散的小批量拿货，要整箱批发。罗叶青一没有充足的资金，二没有足够的场地存货，三她的网店销量还小。但罗叶青却不想放弃自己好不容易寻到的“宝”。一番软磨硬泡，厂家终于同意她可以零散小批量拿货，但要在出厂价格上加30%！这个价格，比在一级批发商进货的价格还要高，出于利润考虑，大多数人都会放弃。罗叶青答应了。为什么？罗叶青说；“虽然价格高一些，但广东这家产品无论质量还是创意，都占有优势，买家肯定会喜欢。而更重要的一点是，我相信一段时间后，我的量就会增大，厂家就会将价格降下来。”
事情的发展与罗叶青所想一样，在合作了二个月后，罗叶青的量开始增大，厂家主动在价格上让步。一方面广东产品质量好，品种新，更新快；另一方面，罗叶青采取薄利多销的政策，不但吸引了众多买家，还吸引了一大批淘宝网店从她这里进货。从第一个广东厂家开始，罗叶青又寻找到更多的生产厂家。2005年底，罗叶青的淘宝网店从单向零售迈向了面对网店批发供货。客户也增加到100多个。
只要认准了就要果断决策，否则机会就会在犹豫中丧失。
2006年，罗叶青站到了人生的十字路口，面临工作和创业的选择。
2005年底发展了批发业务后，罗叶青的淘宝网店开始显得拥挤，怎么满足客户适应发展，成了罗叶青开始思索的问题。
9月的一天，罗叶青跟一家供货商交流时，同是湖南人的供货商建议她做一个独立网站。
罗叶青仔细研究了一些网站。跟淘宝网店相比，独立网站更能够全面表现产品种类，而且可以按自己的理解来贯穿经营的理念。她决定做一个自己的独立网站。
虽然当时做一个简单的网站只要500元，其它杂费200元，但罗叶青的这个决定仍然遭到了家人的反对：用一台电脑做生意太不靠谱，上班好好的做什么生意？
不支持也要干！
网站很快做了起来，网站叫“家天下”创意家居馆。
产品定位：让老百姓买得起的创意家居用品。产品涵盖的意义：让每一个家庭舒适、幸福、美好！让您的家成为世界上最好的地方！
网站建立后，通过在一些网站、论坛发帖宣传，客户渐渐增多，罗叶青的精力很快用不过来。虽然这期间老公已经辞职来帮忙，但罗叶青还是决定辞职全力投入。
辞职的想法遭到了全家人更强烈的反对：两个人都辞了职，没有生活保障，要是生意失败，将来怎么生活？
2004年被父母强制召回湖南时，她已在广州的“宅急送”做上了大客户主管，公司正准备提拔她当分所所长。她已经放弃了一次机会，这一次机会，一定不能放过！
2005年10月，罗叶青果断向单位提交了停薪留职报告，开始全身心投入到“家天下”的经营。
最开始的时候，除了体力以外的事情，几乎都是罗叶青一个人在做，QQ上的头像永远不停地闪动。客服、采购、发货员、财务、话务员、售后、跟踪、查询，所有的事情，都压在她一个人头上。整天忙于应付客户，对于发展中潜在的危机也浑然不觉。
杭州的一个客户要开实体店，定了1000多元的货（是当时第一笔最大的单），罗叶青很认真地配货、装箱、一路跟踪。当客户收到货时，因为有一种入油产品塑料有气味，便说是垃圾货，要全部退款。
罗叶青第一次遇到这种情况。“家天下”网站刚刚建立，客户对这些产品认识还不是很清楚，加上网络购物有一定的心理反差，这种现象很正常。但是客户根本不听解释，情绪一发作还说出不好听的话。罗叶青说：“我当时气得要死，但没有办法啊，只能耐心地跟她在QQ上说，说不通就打电话，好说歹说，后来她答应先收下一部分，把不满意的退回来。”
款退回后，客户也冷静下来，客户也意识到自己当初的“反应过度”，在网上留言了很好的评价。
这件事情过去后，罗叶青才意识到发展中潜伏的危机。
电子商务并不是简单地网上购物这么简单，它包含的内容更多。网络上的商业活动也要遵循地面商务活动的规则和商业道德。如果与客户的沟通不到位，不能让客户充分了解、信任，一有风吹草动，纵使你构建了高楼大厦，轰然倒塌时也许都不会知道。因为依靠网络建立的信用比现实建立的信用更容易破碎。
罗叶青很快有了预警方案：产品图片上网一定要实物拍摄不加任何修饰，特殊产品要加以注明（比如有气味的产品，价低质量稍差的产品，价高正版的产品，凡是有可能让客户误解或者凭表面理解不清楚的产品，都加以说明，方便客户选择），订单核对后要与客户确认，发货的速度要快，售后跟踪服务更不可少（客户收到货以后，要及时跟踪，了解产品销售的情况及客户对“家天下”的满意度）。每一个细节的把握一点儿都不能马虎。
塑料气味事件之后，类似的事情再没有发生过。网站的业务得以顺利开展，并为以后的发展打下了坚实的基础。
一个人做一件事如果不认真，不全力投入，即使暂时取得成功，这种成功也不会长久。
罗叶青博客日记摘抄：
2006年8月12日：每天清晨，极不情愿地被闹钟叫醒爬着起床，揉揉睡惺惺的眼睛洗漱完毕就去办公室。早餐是在电脑边吃下的。边吃早餐边收邮件，处理好邮件后就打开贸易通、QQ、MSN等联系工具开始一天的忙碌。安排工作、接听电话、货物采购、查询跟踪、上传资料、统筹定价……忙到下午一点多才有时间吃中饭，匆匆扒上几口又得跑到办公室继续工作。下午三点左右去仓库发货，由于不断有新工人进来，难免出现差错，偏偏我性格急躁，喉咙都喊到嘶哑，发完货后差不多精疲力竭了。夏日有点犯困，真想拿根火柴棍撑住眼皮……
到了下午六点左右该把每天的新产品编号定价了，根据市场行情把老产品的价格适当调整，把价格表做好、上传，事情基本忙得差不多了，人也累得差不多了。不过还不能停下来，得到网上到处转转,了解最新产品信息和同行的动态,所谓知已知彼方能百战百胜……
就这样从早八点到晚上甚至深夜，一天就这么匆匆地溜走。不知不觉，这样的生活已经过了两年。
2007年5月10日：一个星期难得抽空去看一次女儿，每次过去她都像牛皮糖一样粘着我们，回来的时候都得开溜。唉，真的觉得亏欠她太多。女儿两岁了，半岁断奶后就扔给我妈妈带着，后来我和她在一起的时间加起来不会超过一个月。女儿，为了生意，妈妈放弃了太多。放弃了稳定的工作，放弃了你，放弃了天伦之乐。有时候真的不想让自己这么累，可是却停不下来。每天从早到晚，脑袋里面只是想着如何与客户更好沟通，如何寻找更好货源，如何在日益激烈的竞争中站稳脚跟。很累，真的很累。一躺到床上就不想再动。
可是，再苦再累我都必须坚持下去。因为这是我自己选择的道路，是我自己喜欢做的事情。也因为有你，有你为妈妈祝福。我要为你创造更美好的生活。妈妈相信你会理解的，对吗？
我们的事业已经步入正轨，营业额稳步上升，你一定很开心吧。相信妈妈，我一定会努力地工作，好好发展我们的事业。在不久的将来，我会接你回家。星期六星期天爸爸妈妈带你去坐音乐车，带你去爱森堡和小朋友一起玩。让你围着爸爸妈妈撒娇……
宝贝，早点睡吧。妈妈不能亲手为你掖被角，你就在梦里想着妈妈吧。我的宝贝，晚安。
如果说2005年是“家天下”的转折年，2006—2007年则是“家天下”飞速发展的时期。
可是，由于发展的需要，资金又成了摆在她面前的难题。
从2005年网店开始，罗叶青一直滚雪球式发展，赚的钱全都压在货里。现在客户量一天天增大，库存的产品已完全不能满足客户订单。而电脑也需要添置，网站功能需要升级。
唯一的办法只能向家人借钱。
虽然家人一直反对罗叶青辞职创业，但在关键时刻他们都给予了极大的帮助，纷纷伸出援助之手，靠着大家的支持，“家天下”渡过了发展的难关。业务量成直线增长。
可是新的问题又来了。
2006年，“家天下”在百度和一些大型门户网站上投入广告宣传后，客户人数急增，注册会员达到近一万多人。客服人员不能满足客户在线咨询，成交的订单也因为处理的人手不足而被严重延误，装箱不好、物流野蛮导致货物破损，部分产品断货造成购买者长期等待，运输途中发生偷货少货……
网上交易的信赖感较低，这是人性使然。当客户发生问题的时候，在实体的店面总是可以找到人来问，交易的时候在柜台一手交钱一手交货，总是可以找到人来负责。透过网络的购物方式处处充满了不信任感，需要加倍客户服务的人手来解决。
2006年，老公下岗的姐姐、姐夫都来帮忙，在县医院工作的大嫂也抽空来做客服。发货工人请了二个，加上罗叶青，全职工作一共有6人。发货是特别费时费力的环节，成千上百种产品，要在准确的位置找到，没有长时间的熟练是办不到的。大多数客户的订单都是零散的产品，一笔上千元的订单，配齐的产品种类有可能达到几十个。
收到客户订单和货款后及时发货，这是罗叶青从开网店时就坚持的原则。面对一大堆大问题，罗叶青首先解决发货及时畅通。发货工人从2个增加到10个，客服也由2个增加到6个，并划片分区，责任到人。发货的流程也重新细化，从接到订单，到产品发出，五道关口层层把关。而罗叶青则负责寻找新产品，分析产品流量状况随时补货。
从2006年开始，家居创意用品行业也发生了变化，看到巨大的市场，更多的人加入到此行列，一时间，五花八门（如懒人用品、幽默产品、情侣商品、生日礼品等）的各种加盟项目应运而生，很快出现了产品同质化和价格竞争。怎样在竞争中保持领先？罗叶青感到了巨大的压力。
仅有服务的优势是不够的，只有创新才能生存。
2006年开始，罗叶青开始到全国各地了解市场，参加各类产品的交易订货会，把握产品流行趋势。根据自己对市场的了解，与厂家共同设计开发了属于“家天下”独有的产品，加强了“家天下”产品的竞争力。
罗叶青根据流行趋势预测有可能流行的新产品，提前到厂家下单生产。2006年，罗叶青预测到情侣家居用品将火爆市场，提前与厂家下单订货，如老公老婆恩爱杯，长鼻子米奇米妮情侣杯，爱的宣言情侣T恤等这些产品至今都走俏市场，而在情侣家居系列产品中，从谈恋爱到结婚生再到生小孩，各个阶段的产品都能找到。2007年，她在韩剧中偶然看到一个漂亮的艺术咖啡杯，于是挖空心思到处寻找，最后终于找到了生产厂家。从这个杯子开始，罗叶青开始研究各种杯子，现在她已经成了一个杯子的专家。小海浪咖啡艺术杯、纯情恋歌心情茶花怀、心表白纯情彩绘花茶杯等，这些“家天下”畅销不衰的产品，都是她的创意。
不仅寻找新的产品，罗叶青还在产品的名称上创新。厂家的产品一般都是以分类编号来区分，杯子就叫杯子，发夹就是发夹。可是这些东西到了罗叶青手里，统统都被赋予了美丽的新生命，变得生动可爱。一个普通勺子被她取名“爱的滋味甜心勺”，吃饭喝汤的时候就会多出一种爱的滋味；一件浴室四件套，被冠以“红色恋人”后，所表现的出来的不再是冷冷的陶瓷，而是一份温情；一个普通的发夹被命名“前发美女流海造型夹”后，任何一个爱美女孩都有可能动心。不要小看这些产品的名字，它也是一门学问，因为创意家居产品，最重要的就是“创意”。有了创意，生活就充满了情趣和快乐。
罗叶青说：“没有能力领先一步，就争取领先半步，就是这半步，也会拉开同行的距离”。正是因为罗叶青快走的这半步，“家天下”赢得了客户好口碑。到2008年，“家天下”已拥有2万多注册会员，客户遍及东南亚，港台地区。
现在“家天下”众多客户中，实体店占80%，网店占10%，批发市场10%。而在最初阶段，网店却是占到相当比例。
罗叶青解释这个现象说：“最初开网店的人，相当一部分是兼职在做，进行创业演练，慢慢做上路，有了经验后，大多数都转为开实体店了。毕竟，实体店还是普通大众能广泛接受的传统消费方式。”
2008年6月中旬，“家天下”实体旗舰店将在邵东大汉商业步行街隆重开业。罗叶青决定自己开实体店累计足够操作经验后，向连锁加盟市场进军。
比我们更有创意、比我们更有能力、比我们有更多资源的人很多，但是不一定有比我们更能把一件事情做好，做得完美的人，这是我们的竞争力。———罗叶青
记者电话、QQ采访过许多“家天下”的经销商，有网店的，有批发市场的，有开实体店的。问到他们对“家天下”最真实的评价时，他们给出的回答几乎一致：“家天下”服务一流，产品更新快，是同行业中是最好的。说得最多的是：我很庆幸选择了家天下这个供货商。
山西太原的秦波是在最无奈时选择了“家天下”。
秦波毕业于对外经济贸易大学，在太原一家银行工作了一年半，在这里本刊记者对这个毕业于中国知名经济类院校（国家排名前10强）的秦波充满了好奇：是什么原因让他放弃了很多人羡慕的银行工作呢？
秦波是个不安份的人，一直想利用自己专业所长干一份事业。因为没有更多的商业经验，就想先开个小店起步。这时深圳的一个朋友从网上发过来一些创意家居产品的图片，他一看就喜欢上了，决定开一家创意家居用品店。
在大学期间秦波就有创业尝试，已积攒了14万元。开店的资金没问题。店址选择在太原长风大卖场。商场负责人对创意产品很有兴趣，于是以低价格让他进入。48平方米，租金每年3万元。
通过上网查找，他发现这类产品有很多加盟。正好这时，他在电视上看到一家懒人用品加盟的广告，于是就打个电话询问。接电话的人很热情，告诉他说，太原地区的加盟目前有许多人申请，要他赶快决定。被对方一“忽悠”，秦波就赶紧汇去了4.2元做地市代理，连产品是什么样都没有看见。冷静下来，秦波向对方要求退钱。可拿出的钱是要不回的，交涉了半天，对方答应他不做代理，进货3.2万。退回1万。
事已至此，只好认了。收到货以后，秦波感觉受骗了，发来的货坏的有40%左右。没办法，房租已经交了，只好硬着头皮上。5月20日，小店热热闹闹地开了张。商场人流量不错，附近也没有同类产品经营，不少人对这类产品兴趣浓厚，但因为产品质量问题，成交率不高。开业一个月，营业额只有3000元。这下秦波着急了，这样捱下去只有死路一条。
就在他发愁的时候，他在网上看到了“家天下”。有过一次轻率盲目，这一次他格外谨慎，先通过和家天下的联系咨询，最终进了1000元产品进行试销，同时还进了一些浙江广东等地其它商家的产品，目的只有一个，他要多家选择对比。
在店里进行了销售对比后，秦波最终选择了“家天下”。因为“家天下”产品质量好，价格有优势，更新速度快，服务好。跟他之前加盟的商家相比，有天壤之别。之前加盟的商家除了产品质量差，服务更差，就是包装宣传好。而“家天下”没有什么宣传，却很实在，客户的口碑很好。
重新调整之后，商场小店的生意迅速火热起来。
小店生意火了以后，敏感的商家也来跟风，在秦波周围开了一个店与他唱起了对台戏。说到竞争结果，秦波说：“一个月下来，他的顾客全都成了我的忠实FANS。”为什么？因为这家是加盟的北京一个公司，产品质量很次，经过公司再批发价格没有优势，再加上很贵的物流费和加盟费用，根本就不可能赚钱。而秦波从“家天下”所进的产品，是直接的一级供货商，价格有优势，产品是广东厂家产品，质量有保证。
到现在，秦波的小店到已开了一年，与“家天下”愉快合作也让他成为了“家天下”忠实的FANS。除开6-8月的淡季，每个月有3万元以上的营业额，纯利润8000元以上。营业员最多的时候有7个人，淡季时就只有他和朋友俩人。秦波说：“一开始，我经验不足，旺季存货少，2007年11月到2008年春节，由于湖南雪灾影响物流，经常断货。那个时候我的顾客都疯了，简直就是抢啊。比如：今天看好东西，犹豫一下没买，过一会或明天过来买，就没有了。断货了我也很着急，几乎就是天天定货，天天收货。好在我忠实的顾客很多，没货了，等几天还要来买。现在我有经验了，旺季要提前存货。”
林飞与“家天下”合作已经二年多，5月18日，他已在哈尔滨著名的中央大街开了自己的第三个店。
2006年8月18日，林飞的第一家店在哈尔滨上海街百联购物中心开业，14平方米的小商铺，是他梦想起跑的地方。林飞学的是美术专业，在广告行业有过6年的从业经验。一次在网络上看到创意家居产品的前景，对“创意”情有独钟的他，决定自己开店。因为没有多少资金，他选择了与朋友马思远合作，两人各出15000元，首期共投资3万元。为了减少前期投入成本，整个店面装修和设计都是自己和朋友一起完成。第一个店用了8个月才回收成本，因为所在的百联购物中心是在一个全新的超大型社区内开的一家大型卖场，需要养一段的人气。而现在，随着人气的增加，第一个店的生意已非常稳定。
2007年10月25日，林飞用第一个店赚来的8万元，在万达商业广场开了第二个店，面积是34.5平方米，算是目前为止的旗舰店。经过前期的市场培育，现在每个月的营业额在4-6万左右，每个月能有8000多元利润。
从第一个店开始，林飞就与“家天下”合作，跟着“家天下”一起发展。林飞说：“‘家天下’是创意家居用品的先行者，也是这个行业中我所知道的做得最好的。产品最多、最全、更新最快的，服务很好。特别是罗小姐人很热心，很亲和，也很专业。”
新疆乌鲁木齐的王小姐，是罗叶青2005年建网站时请来作美工和维护的远程“外援”，在与“家天下”朝夕相处的日子里，她开始喜欢上了这些充满趣味的产品，开始是买了几样自己用，后来看到了创意家居产品的市场潜力，便也向“家天下”批发拿货顺便开了一家网店，居然就玩成功了。一年后她辞掉工作，在乌鲁木齐市开起了自己的创意家居产品实体店。
“家天下”的故事太多，每一个人都与“家天下”有一段缘分。遍布全国各地的经销商，收获着创业的成功，也传颂着“家天下”的美名。
对话罗叶青：
成功是一个前进的过程，跟最初的起点没有关系
记者：“家天下”实体店是2008年的重点，现在市面类似产品的加盟很多，而且2007年的高峰期已经过去，“家天下”现在进入会不会为时已晚？
罗叶青：实际上，有许多连锁加盟企业也是在我们这里拿货，他们用自己的品牌包装后招商。“家天下”现在进入，在时间上看起来是晚了，但在机会上并不晚。我们的产品种类有2000多种，涵盖面广，懒人用品、幽默产品、生日礼品、情侣商品等各种概念的连锁加盟产品，我们都有。并且我们的产品每月保持两百种以上更新。无论从产品的质量种类和价格方面，都有优势。在物流服务方面，经过精心塞选，最终选择了中通、韵达、德邦、直达专线等几家服务、价格、速度都相对比较优秀的物流。我们4年多积累的经验和客户的口碑，也是我们竞争的优势。
记者：加盟实体店，是不是供货的价格就没有优势了？
罗叶青：“家天下”连锁加盟，享受价格和我们现有的客户是一样的，这个不会增加。而且我们现在也不会放弃现有的供货体系。“家天下”加盟，不会像一些加盟政策那样以产品零售价总额几折进货，一律实行统一的批发商供货价格。加盟者使用“家天下”品牌，收取一定的费用，并且提供相应的开店经营指导。没有经商经验的创业者，利用我们现有的成功模式输出，达到轻松创业成功。门槛低并不意味着就能赚钱，关键是要看是否有成熟的赢利模式，有没有实际的指导，这一点很重要。“家天下”经过了成千上万的客户多年实践的检验，让加盟商赚钱，我们是很有信心的。
记者：怎样看待目前同类产品的竞争？创意家居产品还能走多远，市场有多大？
罗叶青：创意家居用品最大的问题就是产品同质化和价格竞争。只有不断创新，才能继续领跑。从2006年开始，我们就有意识地自己设计开发产品，以后还会更多地自主开发。价格方面，我们采取的是薄利多销。客服成本，库存成本占很大的比例，很多商家未必会像我们这样做。但我们要保证客户拿货迅速，产品抢先上市就能多赚钱。客户赚钱了，我们才有钱赚。现在正在扩建的新库房，就是为连锁加盟做更充分的准备。
创意家居产品的市场前景是无限的。以我们的产品来说，涵盖了生活的各个区域：客厅、厨房、卧室、办公室……这类产品的实用功能和美丽外型都让人爱不释手。“家天下”产品90%价格定位在5-99元，是老百姓买得起的创意家居用品。目前，“轻装修，重装饰”的观念逐渐形成，软装修市场将会越来越大，只要有人类存在，有家庭存在，创意家居用品市场就永远存在。
记者：在这么一个普通的小城市，做成全国的生意，成功的最主要原因是什么？
罗叶青：我是一个农民的女儿，家境不好，也没有背景。但我有一个重要的特点：能吃苦，爱学习。因为家境困难，所以我只读了农校中专。1998年，毕业的前一年实习，我便一个人到了广东打工。工厂流水线工作，产品销售，物流信息收集，运输公司，只要能让我生存，我什么工作都干。我也有过双手磨出血泡的艰难，也有过整日靠馒头充饥的窘迫，但我都咬牙走了过来。最初开网店时我是无意的，但后来深入到电子商务中去了以后，我发现走在了一条宽阔的大道上，所以就不管不顾地一直走了下去。我一直都是在干中学，在学中干，在克服一个个困难中前进。我认为，成功就是一个前进的过程，跟你最初的起点和有没有背景都没有关系。
采访后记：
采访罗叶青的三天，都是在她工作的间隙完成的。如果没有人提醒说她就是“家天下”的创始者，你会将她当作邻家一个普通的女孩。
现在，罗叶青的办公室还是最初她创业开始的地方，跟卧室相结合，除了工作的电脑，满屋子都是货。因为发展太快，现有的1000多平方米库房已不够用，整个工作环境全被货物填满，行人都只好为货物礼貌地让道。
一位从东北远道而来前来考查“家天下”想自己开实体店的读者很感慨地说：“一路上，我老是担心被骗会白跑一趟，当我一眼看到堆积如山的货物时，我悬着的心一下子落了地。”我非常能理解这位读者的心情，人们一方面在谴责那些经过包装大肆宣传的虚假广告时，另一方面却对于没有过宣传默默无闻做实事的商家产生怀疑。“家天下”没有表面华丽的包装，甚至连一个像样的办公室都没有。但它有让读者最放心的：认真负责的态度和实力。
许多人在不知不觉间形成了一种思维定式：创业是伟大的，伟大的事业普通平民只能敬仰，不能接近。
透过罗叶青的故事我们看到，创业其实也是极其平凡的，甚至很弱势的人都可以去尝试并且成功，许许多多的平民创业英雄就在我们身边，离我们很近。
从平民到富翁的路程并没有多远，每个人都可以成为创业的英雄。
(信息来源:中国创业港)